GERAL
Qual o horário de funcionamento das receções?
No CNS Torres Vedras – o horário de funcionamento da Unidade de Internamento e Residência Sénior é das 10h00 às 19h00, de 2.ª feira a Domingo; A Clínica Médica funciona das 8h às 21h de 2.ª a 6.ª feira e das 8h às 17h aos sábados.
O CNS Lisboa está aberto das 8h às 21h durante a semana e das 8h às 17h aos sábados.
O CNS Braga está aberto das 9h às 21h durante a semana e 9h às 13h aos sábados.
As Unidades de Lisboa e Braga e a Clínica Médica do CNS Torres Vedras encerram aos domingos e feriados.
Gostava de visitar as instalações, é necessário marcação?
Temos todo o prazer em mostrar as nossas instalações, mas para minimizar qualquer transtorno na rotina dos nossos residentes, horários de higienização e limpeza dos espaços, agradecemos que agende previamente.
A linha telefónica está ocupada, há outra forma de vos contactar?
Caso não pretenda aguardar em linha, por favor entre em contacto para um dos nossos e-mails disponíveis. Para questões relacionadas com:
INTERNAMENTO:
CONSULTAS MÉDICAS/AMBULATÓRIO:
CNS Torres Vedras: [email protected]
CNS Lisboa: [email protected]
CNS Braga: [email protected]
Só aceitam utentes com Doenças Neurológicas?
Não. O nosso foco é as doenças neurológicas, mas aceitamos outras condições, dependente da área de intervenção.
As Unidade de Lisboa e Braga também têm internamento?
Não. Só a Unidade de Torres Vedras tem Unidade de Internamento.
Gostaria de me candidatar a uma vaga e enviar o meu CV, como faço?
Para se juntar à equipa do CNS faça-nos chegar o seu Currículo Vitae para o seguinte e-mail: [email protected]
CNS em Ambulatório
Fazem sessões de reabilitação ao domicílio?
Tanto em casa como à distância (online), o CNS disponibiliza sessões de neuroreabilitação, consultas médicas e programas multidisciplinares personalizados.
Gostaria de marcar uma consulta, como faço?
Pedimos que entre em contacto para a Clínica Médica da Unidade CNS mais próxima de si (Torres Vedras, Lisboa ou Braga).
Como faço para iniciar um programa reabilitação em ambulatório?
O primeiro passo para iniciar um programa de reabilitação é marcar uma consulta de avaliação com a área da reabilitação que pretende (Fisioterapia, Terapia da Fala, Terapia Ocupacional e Treino Cognitivo).
Tenho uma dúvida sobre a medicação, posso falar com o médico?
Qualquer pedido para esclarecimento de dúvidas deverá ser feito através dos contactos da Unidade CNS onde é acompanhado.
Estes pedidos serão reencaminhados para o médico responsável.
A minha consulta é só daqui a três meses e preciso de receitas, como faço?
Qualquer pedido de receitas deverá ser feito via telefone ou e-mail da Unidade CNS onde é acompanhado e o mesmo será reencaminhado ao médico responsável.
Pedido de Internamento
É preciso ser seguido no CNS para ser internado?
Não, caso pretenda avançar com o pedido de internamento, deverá fazer-nos chegar toda a informação clínica/nota de alta para ser apresentada à equipa médica.
Quais são as condições para o internamento?
É sempre necessário entrar em contacto com a pessoa responsável pelos internamentos:
É Utente no CNS: será encaminhado diretamente para a equipa médica e terá de aguardar confirmação relativamente a uma possível data de admissão.
Não é Utente no CNS: deverá fazer chegar toda a informação clínica/nota de alta do paciente, para apresentação do caso à equipa médica e ser devidamente avaliada a possibilidade de admissão.
É urgente, o meu familiar vai ter alta hospitalar em breve, têm vagas? O que é necessário para o internamento?
Não temos internamento de urgência, mas poderá enviar toda a informação clínica/nota de alta do uente a fim de apresentarmos o caso à equipa médica e tentarmos minimizar o tempo de espera.
Têm algum acordo ou protocolo com seguradoras ou subsistemas de saúde?
O CNS é uma entidade particular sem acordos com seguradoras e subsistemas de saúde.
As sessões de neuroreabilitação são comparticipadas?
Como não temos acordos com seguradoras e subsistemas, deve informar-se junto da sua seguradora e/ou subsistema de saúde, a fim de verificar a possibilidade de reembolso após pagamento das sessões.
Fui diagnosticado recentemente com a doença de Parkinson, têm algum programa específico de uma semana?
A equipa médica recomenda estadias em programas de, no mínimo, 2 semanas.
Para doentes numa fase inicial de doença de Parkinson, existe a possibilidade de realização de um programa intensivo de 1 semana, mas sempre sujeito a validação por parte de uma equipa multidisciplinar.
Gostaria de saber mais informações sobre os Campus, como faço?
Todas as informações sobre os Campus Parkinson e Campus Cuidadores estão atualizadas no nosso site.
O meu familiar sofreu um AVC, têm algum programa para estes casos?
O CNS tem ao seu dispor um programa pensado e preparado para pessoas que sofreram um AVC. Poderá ter a duração de 4 ou 8 semanas, e consiste em: alojamento, sessões de neuroreabilitação intensiva (25 sessões semanais), cuidados de enfermagem, cuidados de higiene 24h/dia e acompanhamento médico.
Progama de Internamento
O meu familiar vai ser internado, o que é preciso levar?
Documentos de identificação do residente e do seu representante legal, bem como cartão de utente e de outros subsistemas de saúde;
Os exames complementares de diagnóstico mais recentes;
Medicamentos que toma regularmente nas caixas originais.
Durante o internamento o meu familiar é avaliado por um médico?
Sim. No dia da admissão (sempre que seja possível) é avaliado pela Neurologia, Medicina Interna e pela equipa multidisciplinar.
Como faço para falar com o meu familiar que está internado?
Caso o utente esteja estável, poderá manter o seu telemóvel pessoal durante o internamento;
Se, por motivos clínicos ou outros, não seja possível o manuseio do telemóvel pessoal, deverá contactar diretamente a receção.
A que horas posso ligar para falar com um enfermeiro?
Pedimos que todas as chamadas telefónicas para obtenção de informações (exceto em situações de urgência ou de instabilidade dos utentes) sejam efetuadas entre as 14h e as 18h.
Qual o horário de visitas?
Sempre que seja possível as visitas deverão ocorrer entre as 14h e as 18h, identificando-se previamente o visitante na receção.
Quantas pessoas são permitidas em visita?
O limite são de 2 pessoas por residente.
É possível realizar refeições com o meu familiar?
O familiar poderá solicitar a sua refeição, reservando previamente com a receção da Unidade de Internamento.
Posso assistir às sessões de neuroreabilitação?
Sim, é possível, mas apenas se acordado previamente com o terapeuta responsável. Nos casos em que as sessões decorram em espaços comuns, com outros doentes em reabilitação, a presença dos familiares ou acompanhantes não é permitida.
Os programas só podem ser realizados em regime de internamento?
Não. O CNS dispõe de programas multidisciplinares em internamento, em regime de ambulatório, no domicílio e ainda à distância (online). Para saber informações sobre cada um destes programas contacte a Clínica Médica da Unidade em que pretende realizar o programa.
Só funcionam com internamentos de curta duração ou têm internamentos de longa duração?
Para além de internamentos de curta e média duração, o espaço da Residência Sénior é especificamente direcionado estadias de caráter de longa duração. Esta zona é constituída por apartamentos de tipologia T0 e T1. Para mais informações, por favor entre em contacto via telefone 261 330 702 ou para o e-mail [email protected].
Estadias de Longa Duração
Na Residência Sénior têm algum período mínimo de estadia?
A Residência Sénior é destinada a estadias de carácter de longa duração e por este motivo temos uma estadia mínima de 6 meses.